השגיאה מתרחשת בדרך כלל לאחר התקנת 'דיאלוג' – כאשר עם פתיחת תוכנת Word, מופיעה הודעה אחת או יותר שנפתחת במילים "Compile error in hidden module"
הסיבה: חסר קובץ קריטי הנדרש לפעולת 'דיאלוג' או שהגרסה הנוכחית של 'דיאלוג' כוללת שגיאה פנימית (מצב מאוד נדיר).
ברוב המקרים מדובר בהעדר קובץ בשם mscomctl.ocx מאחת משתי התיקיות הבאות בחלונות: System32 או SysWow64.
יש לנסות קודם לעדכן את הקובץ בתיקיות אלה לפי ההנחיות הבאות. אם זה לא פותר את הבעיה יש לפנות לתמיכת דיאלוג.
בגרסה 4 של 'דיאלוג' תקלה זו עלולה להופיע גם בגלל אנטי וירוס Kasparski אך היא תופיע בצירוף הודעת שגיאה אחרת (Could not load on this machine) – ראו נושא עזרה
הפתרון:
(1) נסגור את Word.
(2) נפתח תיקייה כלשהי במחשב או את 'המחשב שלי' (סייר הקבצים) 
ובשורת הנתיב למעלה נכתוב %appdata% ונלחץ Enter.
(3) בתיקייה שתיפתח נחפש את תיקיית DlgInternational, נפתח אותה ונעתיק מתוכה את הקובץ MSCOMCTL.ocx
(4) ניגש לתיקיית Windows במחשב (בד"כ בכונן C) ובתוכה ניגש לתיקיית system32
c:\windows\system32
ונעתיק לתוכה את הקובץ (ראו גם סרטון הדרכה בתחתית העמוד). נפעיל מחדש את Word ונבדוק אם הבעיה נפתרה.
(5) אם הבעיה לא נפתרה. נחזור על הפעולה גם בתיקיה sysWOW64
c:\windows\sysWOW64
ונפעיל מחדש את Word.
אם הבעיה לא הסתדרה או אם תיקיית sysWOW64 לא קיימת במחשבכם – פנו לתמיכת דיאלוג.
סרטון הדרכה לסעיף 4