ישנן מספר סיבות אפשריות לבעיה זו, ונציג להלן את הפתרונות עבורן.
יש להבחין האם הסרגל אינו מופיע מייד לאחר ההתקנה (סיבה 3) – או שזה קורה בהמשך, בעבודה שוטפת:

(1) הבעיה:
  סרגל דיאלוג הופיע בעבר ועבדתם איתו, וכעת נעלם מ-Word.
הפתרון:  ננסה לפתוח תסריט בפורמט דיאלוג, ולראות האם הסרגל חזר להופיע.

אם עדיין לא מופיע – ניגש לתיבת החיפוש שלצד שם המסמך בראש המסך – נכתוב בתוכה "תבניות ותוספות", תיפתח רשימה ובה נבחר את "תוכניות עזר" (אייקון גלגל שיניים).
(בגרסאות ישנות יותר יש לכתוב "תוספות", בממשק אנגלי יש לכתוב Add ins) 

(אם אתם עובדים בגרסת Word ישנה ללא תיבת חיפוש למעלה, ראו סרטון או פנו לתמיכת דיאלוג) 



כעת תיפתח חלונית "תבניות ותוספות":



•  במרכז החלונית אמור להופיע הקובץ DlgInternational.dotm. אם הוא לא מופיע, יש להתקין את 'דיאלוג' מחדש.

•  נוודא שמופיע V בתיבת הסימון (הריבוע מימין) שלצד DlgInternational.dotm.

•  אם לא מופיע V, סימן שזו אכן הבעיה. נלחץ על התיבה לסימון ב-V, ואח"כ "אישור".

כעת אמור להופיע שוב סרגל 'דיאלוג'.
אם הבעיה לא נפתרה, נמשיך לסעיף מספר 2.
(ללקוחות המשתמשים בגרסת הפקה של 'דיאלוג', יופיע שם קובץ נוסף DlgProduction.dotm ויש לסמן גם אותו)

(2) הפעלת תוספת DlgInternational מפריטים שאינם זמינים

הבעיה:  הפתרון של "תבניות ותוספות" לא הצליח להחזיר את סרגל 'דיאלוג'
הפתרון:  נעבור לנושא עזרה: הפעלת תוספת DlgInternational מפריטים שאינם זמינים

(3) סרגל דיאלוג אינו מופיע לאחר ההתקנה
הבעיה:  זה עתה הותקנה תוכנת 'דיאלוג' במחשב אך סרגל דיאלוג אינו מופיע ב-Word
הפתרון:  נפעל לפי ההנחיות בנושא עזרה: סרגל דיאלוג אינו מופיע לאחר ההתקנה