הבעיה: רצועת הכלים מופיעה ברובה בצבע אפור ואינה מאפשרת עבודה עם דיאלוג. בדרך כלל הלחצנים משמאל ומימין (תסריט חדש, המרה לדיאלוג, אפשרויות, עזרה וחשבון) ימשיכו להיות מוארים.

אם הלחצנים בצדדים מוארים, התופעה הזו יכולה לקרות בשל כמה סיבות.

  1. המסמך שאתם עובדים עליו אינו מסמך דיאלוג. כדי להתחיל מסמך דיאלוג יש ללחוץ על תסריט חדש או לפתוח מסמך שנפתח בדיאלוג או הומר לדיאלוג.
  2. אם אתם יודעים בודאות שהמסמך הפתוח נכתב בדיאלוג נסו לעשות ריסטרט למחשב. למתקדמים: במקום ריסטרט ניתן לסגור את וורד ולאחר מכן לסגור את כל תהליכי EXE הפעילים במנהל המשימות.
  3. יתכן שנעשו פעולות שגרמו לכך שהתסריט כבר לא מזוהה על ידי דיאלוג. כדי לפתור את הבעיה אפשר ללחוץ על דיאלוג > המרה לדיאלוג.
    כדי למנוע שגיאה כזו בעתיד קראו את ההנחיות במקרה של שליחת תסריט דיאלוג למחשב שאין בו דיאלוג

אם גם הלחצנים תסריט חדש והמרה לדיאלוג גם הם לא מוארים בדקו האם רישיון דיאלוג פג. לחצו על דיאלוג > חשבון ובדקו אם מופיעה ההודעה "הרשיון שלך תקין".

אם כל הפעולות לא הועילו כדאי לנסות להוריד ולהתקין מחדש את דיאלוג באמצעות הקישור. לא תצטרכו להרשם שוב.